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空包网站快递柜的快件超期未取要收费,你愿意吗

更新时间:2020/4/26 / 阅读次数:525

空包网站:怎样取个快递这么费事。这1块钱虽说不多,但心里有些不舒适。”分开快递柜时,女士跟山西晚报记者埋怨道。

市民吐槽:快递员事前不打电话通知取件

说到超期付费,市民王女士也是一肚子冤枉:“我都付过好几次费了。”

很多时分,王女士的快递会寄在单位,但有时分回了家才想起遗忘拿快递,第二天一早过去,快件曾经超期了。“只能很不甘愿地付费1元后,取走快件。”王女士说,“快递员经常不打电话,直接将快件放进柜子,等看到短信提示时,就剩下两个多小时了。”

空包网站  市民李先生也遇到过快件超期的状况。“有一次正好有事,两天以后才回来取快递。需求支付两元钱。”李先生说,不过,他以为这两元钱不应该他出,由于当时快递被放入快递柜的时分,快递员并没有事前给他打电话征求意见,就放了进去。两天后,他来到快递柜前,给快递员打了个电话,让快递员帮助取出了快递。

还有市民说,有的时分,家里有人,但快递员事前不打电话通知取件,直接将快件放在快递柜,这种做法,快递公司的确需求增强管理了。

空包网站  关于快递超期的状况,好多市民在采访中说到一个状况,就是“快递员事前不打电话征求意见,直接将快件放入快递柜”,就此,山西晚报记者也采访了几位快递小哥。

6月27日中午,在并州路一写字楼的快递柜前,一位年轻的快递小哥正在纯熟地输入工号和需寄件的快递信息。

“放快件前,不给用户先打个电话吗?”山西晚报记者问道。

“不需求啊,哪有不愿意的。”快递小哥随口说道。

在建立路双塔东街左近的一个小区,快递员小赵通知山西晚报记者,普通状况下,是会给用户打电话征求对方同意后再放入快递柜的,但本人所担任派送的这一片区域,有经常取快递的比拟熟的老客户,电话沟经过后则会直接放入快递柜。时间久了,就构成了一种习气,他们直接放入快递柜,然后客户会收到短信提示。

关于快递超期付费大家有不同见地

空包网站  相比于之前,快递员到楼下后,会挨个打电话通知大家下楼取快递,而今,便当快递公司和用户的快递柜,多数时间少了“打电话”这个环节。“快递柜省时省事。”一位快递小哥说,他刚做快递没多久,一个月花在快递柜的费用约1000元,但时间就是金钱,花掉的这笔钱,能够多送些快递,多挣些提成,还是这样划算。

在一位快递小哥准备将快件放到快递柜时,山西晚报记者看到,快递员运用快递柜是需求付费的。箱格分迷你箱、小箱、中箱、大箱等规格,价钱分0.2元、0.3元、0.4元等。

至于快件超期的事情,快递员小赵说他也遇到过,不过这种状况没关系,用户只需给他打电话,他都会过来帮助取出快递,这种状况下,用户是不需求交超时费的。

不过也有市民以为,关于快件超时的用户,理对付这笔费用。“在快递柜运用率这么高的状况下,不能由于某个人长时间占着柜子,影响其他用户的运用。”市民王先生说。

空包网站  快递员事前未征求客户意见属于不标准行为

快递柜公司规则的超越24小时收费1元合理吗?日日顺乐家的客服人员说,超期时间及收费规范会因地域的不同而有所不同,在太原地域,日日顺乐家的超期时间与收费规范为每超越24小时收费1元。不过,在日日顺乐家的APP客户端上,有“包裹拒投”这个选项设置,点开后,会提示拒投的时长,有3天、7天以至更长时间,拒投类型分拒投大件和全部拒投两种。

空包网站  另一家快递柜公司丰巢智能柜虽说有“扫码赞扬,1元保管费”的提示,但山西晚报记者在这家智能柜的APP客户端上看到有提示:目前不对客户取快递收取费用,若取件时呈现赞扬页面,您可选择支付停止付费,也可选择点击下方按钮“跳过赞扬”直接开门取件。

就付费价钱一事,山西晚报记者也采访了太原市发改委相关人员,对方表示,快递柜公司的价钱是依据市场调理来定,属于正常状况,不在物价部门管理范围。

在采访中,山西晚报记者在快递柜的显现屏幕上看到,快递员在选择投递前,屏幕上也会有提示字样:在投递包裹前,请与用户确认并征得用户同意!随后,山西晚报记者也联络了几家快递公司,这几家快递公司的客服人员都说,快递员将快递放置在快递柜前,未征求客户同意的行为属于不标准行为。假如用户在遇到超期状况时,能够联络快递员过来取件。

空包网站  《快递暂行条例》也有相关规则,运营快递业务的企业应当将快件投递到商定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。一位快递行业的业内人士通知山西晚报记者,假如快递员事前没有跟用户打电话,是不契合操作请求,“但假如快递员事前打过电话,用户也同意放进快递柜,假如超期,用户就得承当这笔费用了。”

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